Chargé de recouvrement en pré-contentieux H/F
Type :
CDD
Salaire :
à partir de 26 000€
Localisation :
DIJON
Entreprise
Dans le cadre du développement de l’un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur du logement, RJ Recrutement recherche un Chargé de recouvrement en pré-contentieux H/F en CDD de 6 mois renouvelable
Missions du poste
Rattaché(e) au service recouvrement, vous participez activement à l’optimisation du recouvrement et assurez la gestion amiable des impayés locatifs dans le respect des procédures en vigueur. À ce titre, vous préparez et contrôlez les dossiers en analysant la solvabilité des locataires, en étudiant leur niveau d’endettement et en rédigeant des synthèses permettant d’évaluer leur situation.
Vous prenez ensuite en charge un portefeuille de créances et mettez en œuvre les actions nécessaires dès le premier retard de paiement, tout en recherchant un équilibre entre la maîtrise du risque et le recouvrement amiable. Ainsi, vous instruisez les demandes d’aides financières telles que le FSL, le LOCAPASS ou encore les droits APL, que vous suivez en tenant compte de l’évolution des situations personnelles et professionnelles des locataires. Par ailleurs, vous gérez les comptes débiteurs et créditeurs, préparez les dossiers pour les commissions telles que la CCAPEX et constituez les évaluations socio-économiques.
En cas d’absence de solution amiable, vous transmettez les dossiers au contentieux en formulant des propositions d’actions adaptées. En parallèle, vous jouez un rôle d’interface essentiel en recevant les locataires en situation d’impayés, en les informant sur les procédures et en les accompagnant vers les dispositifs d’aide appropriés. Vous négociez également des plans d’apurement ou de redressement en lien avec les différents partenaires, tels que les services sociaux, les banques ou les collectivités, tout en assurant un suivi rigoureux.
Vous réalisez des relances téléphoniques régulières, participez à des permanences sur site ainsi qu’à des réunions partenariales et orientez les locataires vers les interlocuteurs adaptés. Enfin, vous assurez le suivi de votre activité en mettant à jour les tableaux de bord.
Profil recherché
Issu(e) d’une formation de niveau Bac minimum, vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire, notamment dans le secteur du logement social ou du recouvrement. Vous maîtrisez les procédures précontentieuses ainsi que les dispositifs d’accompagnement social et faites preuve de qualités rédactionnelles et relationnelles reconnues. À l’aise avec les outils informatiques et les échanges téléphoniques, vous savez faire preuve à la fois de fermeté, d’écoute et de capacité de négociation.
Les avantages
A partir de 26 k€, prise en charge du transport quotidien, des RTT, un 13ème mois ainsi qu’une prime annuelle.
