Chargé de contentieux et médiation H/F
Type :
CDI
Salaire :
à partir de 30 000€
Localisation :
DIJON
Entreprise
Dans le cadre du développement de l’un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur du logement, RJ Recrutement recherche un Chargé de contentieux et médiation H/F à Dijon
Missions du poste
Au sein du service concerné, vous contribuez à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique de tranquillité résidentielle. Vous coordonnez les actions de prévention et de médiation avec les partenaires locaux, sociaux et institutionnels, tout en participant au maintien du lien social entre les habitants.
Vous intervenez dans la régulation des troubles de jouissance en accompagnant les équipes lors de la phase amiable des dossiers. Vous assurez également l’instruction et le traitement des procédures contentieuses liées aux troubles, en lien avec la Direction Juridique. En parallèle, vous prenez part aux dispositifs de prévention situationnelle, suivez les affaires avec les agences, alimentez l’observatoire des faits d’insécurité et d’incivilités, et renseignez les tableaux de bord ainsi que les outils de reporting.
Soucieu(x) de la qualité de service, vous veillez au bon déroulement de la location et vous accusez réception de toute réclamation écrite concernant les troubles de voisinage.
Profil recherché
Vous disposez de connaissances en psychologie, sociologie, techniques de communication, prévention et gestion des conflits. Vous maîtrisez également les bases juridiques liées au droit civil, au droit au logement et au droit pénal, ainsi que les procédures contentieuses pour troubles. Vous faites preuve de rigueur, de discrétion, de sens relationnel et d’une réelle capacité à travailler en réseau.
Les avantages
Prise en charge du transport quotidien, des RTT, un 13ème mois ainsi qu’une prime annuelle.
